Berbère Tour, travel agency in Morocco

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Mentions légales :

1 - Informations légales

Ce site est édité par la société SARL Berbère Tours, inscrite au registre du commerce sous le numéro suivant : 669. Le numéro de patente est le suivant : 58550168. Le siège social de la SARL est situé Boulevard Mohamed V, 45900 Zagora au MAROC.

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  • Pour exercer vos droits ou si vous ne souhaitez pas que les données vous concernant soient transmises, écrivez à Ahmed El Azzaoui, Berbère Tours – Service clients, Ternata, Arroumiat, 45900 Zagora MAROC ou sur l’adresse mail suivante : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Pour toutes les questions techniques liées à ce site, vous pouvez vous adresser directement à Sabrina DUFFAU, This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

Ce site est hébergé par OVH et créé par la société e-creatif.com

Tous droits réservés © Berbère Tours.

                

2 - Liens et annonces

Berbère Tours n’exerce pas de contrôle sur le contenu des liens extérieurs ou contacts auxquels ceux-ci peuvent renvoyer.

L’agence ne sera en aucun cas tenue pour responsable d’un quelconque dommage direct ou indirect de quelque nature qu’il soit, résultant de l’utilisation faite du site par l’utilisateur.

 

 

Conditions générales de vente

 

1 - Durée du séjour

Le jour d’arrivée et le jour de départ indiqués sur les circuits sont pris en compte dans la durée du séjour. Le séjour pris en charge par Berbère Tours débute à partir de l’aéroport du lieu de destination et prend fin à l’entrée de l’aéroport du lieu de départ.

 

2 – Assurance et assistance voyage

Comme indiqué dans la page « Infos Pratiques » de notre site, la participation à nos séjours implique d’être en possession d’une assurance "assistance - rapatriement". Il appartient au client de vérifier au préalable à son inscription et les risques pour lesquels il est couvert.

L’agence Berbère Tours souscrit annuellement à une assurance civile chez AXA assurance.

 

Dans tous les cas, n’oubliez pas d’emporter avec vous la copie de votre contrat d’assurance, car vous êtes responsable de la déclaration des sinistres auprès de la Compagnie d’Assurances.

 

3 - Tarifs

Le prix ne comprend pas : le transport aérien, l’assurance, les dépenses personnelles, les boissons (non prévues), les taxes locales d’entrée et/ou de sortie le cas échéant, les excursions hors programme, les pourboires aux chauffeurs et guides.

 

Les modifications de tarifs

Nous pouvons nous trouver dans l’obligation de modifier nos prix et nos programmes dans le but de tenir compte des variations :

 

– du coût des transports liés notamment aux coûts des carburants

– des redevances et taxes afférentes aux prestations fournies

Le prix des « circuits sur mesure » sera déterminé par les prestations demandées par le client. L’ensemble des tarifs sera communiqué dans le devis. Il est valable 3 mois. Au-delà de 3 mois, si le client ne s’est pas inscrit, un nouveau devis devra être établit. Dans tous les cas, la possibilité de modification des prix reste conforme aux conditions du paragraphe.

Le montant des devis sont en Euro et TTC.

Un acompte de 30% du montant total du devis final est versé par le client à l’agence Berbère Tours par virement bancaire sur notre compte français.

Berbère Tours vous procurera le numéro de compte par mail sur lequel vous pourrez effectuer la transaction de l’acompte.

 

4 - Frais d’annulation
a/ Annulation de la part d’un client

Pour quelque raison que ce soit, le client doit annuler son séjour, il devra en informer le plus tôt possible Berbère Tours par courrier ou par mail.

Cependant, l’agence aura engagé des frais afin de réserver hébergement, véhicules pour la prestation du client. Il en va de soit que l’agence retiendra des frais sur l’acompte versé selon les cas suivants :

–  Entre 0 et 8 jours avant le départ : 70% du montant total de l’acompte versé

–  + de 8 jours avant le départ : 50% du montant total de l’acompte versé

 

b/ Annulation de la part de Berbère Tours

Berbère Tours peut annuler un départ suite à des conditions particulières tenant notamment à la force majeure, évènements sociaux, grèves, intempéries, sécurité des participants. Dans ce cas, les participants seront informés le plus tôt possible et remboursés intégralement des sommes qu’ils ont versées sans toutefois pouvoir prétendre à aucune indemnité.

 

5 - Réclamations

Pour être recevable, toute réclamation relative aux séjours devra avoir été au préalable constatée et notifiée sur place, par écrit au prestataire en cause ainsi qu’au représentant de Berbère Tours. L’agence y remédiera au mieux. Faute de quoi elle ne pourrait être prise en compte, une fois le séjour accomplit.

Pour être recevable, une fois le circuit accomplit, la réclamation, n’ayant pu trouver de solution satisfaisante sur place selon la procédure indiquée à l’article ci-dessus, devra être adressée dans un délai de 15 jours après la date de fin du circuit, par lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée de toutes les pièces justificatives, à Berbère Tours.

6 - Litiges

Berbère Tours est une société marocaine soumise au droit marocain. Tout litige résultant des conditions ci-dessus est du ressort du Tribunal de Commerce de Ouarzazate, seule la loi marocaine est applicable.

Guide du routard / Maroc Berbère Tour

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